Quel est votre profil "Manager-Leader-Coach"?

Connaissez-vous le profil de manager, leader et coach de vos cadres? C’est nécessaire pour que votre entreprise/service soit prêt pour le futur, pour faire la bonne sélection, pour augmenter la rétention, ….

Les managers ont le même titre de poste depuis un certain nombre d’années, mais le contenu a considérablement changé. Petit à petit, ils sont attirés par un rôle qui exige des compétences supplémentaires. Même si un soutien leur est proposé, la question se pose de savoir s’ils sont toujours dans leurs points forts? Ce n’est qu’alors que vous pourrez exceller.

Il n’y a pas si longtemps, on demandait à un manager d’atteindre les objectifs et de diriger l’équipe. Aujourd’hui, c’est considéré comme acquis et vous excellez lorsque vous êtes également un leader et un coach fort.

Pourquoi? Pour être et rester compétitives, les organisations doivent se réinventer : penser/agir de manière innovanteet faire participer leurs employés au changement constant d’une manière instructive et agréable.

Sur la base de nos succès en tant qu’expert en contact avec la clientèle, nous avons mis en place un programme avec des experts externes pour définir le profil du manager, du leader et du coach. Ceci de manière pragmatique, en parlant la langue et en connaissant les défis du contact avec la clientèle.

Pour chaque entreprise, le programme est adapté aux défis à relever au niveau individuel, de l’équipe et de l’organisation. Une fois que le(s) profil(s) manager-leader-coach est (sont) connu(s), il(s) est (sont) discuté(s) et des actions sont proposées qui peuvent être développées ou non avec team2lead.

Le programme se déroule en plusieurs étapes, à l’aide d’outils validés et guidés par des experts en la matière. Il est accessible à tous les participants et ne prend pas beaucoup de temps, mais il constitue une grande valeur ajoutée pour l’individu, l’équipe et l’entreprise.